Häufig gestellte Fragen (FAQ's)

Wie lange dauert die Lieferung?
Heute bestellt, morgen geliefert! Der Tarzan versendet die Pakete jeden Arbeitstag. Bei Bestellungen vor 12 Uhr morgens gehen die Artikel noch am gleichen Tag weg. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1 Arbeitstag. An Samstagen werden keine Pakete zugestellt. Bestellungen für das Wochenende gibst du am Donnerstag bis um 12 Uhr auf, damit du zum Wochenende hin bereit bist. Bestellungen vom Donnerstagnachmittag erreichen dich am nächsten Montag.

Was muss ich bei der Angabe der Adresse beachten?
Der Tarzan versendet mit seinem Logistikpartner DPD. Dieser gibt die Pakete nur gegen Unterschrift ab. Wir empfehlen dir deshalb die Angabe einer Geschäftsadresse oder die Adresse eines Bekannten, der tagsüber das Paket entgegennehmen kann.

Kann ich Produkte abholen kommen?
Selbstverständlich! Jedoch benötigen wir vorgängig deine Bestellung über den Onlineshop. Danach erhältst du eine Bearbeitungsbestätigung und kannst von Montag bis Freitag zwischen 10h und 12h bei uns vorbeischauen.

Wie kann ich bezahlen?
Du kannst beim Tarzan mit Rechnung bezahlen. Der Tarzan legt dem Paket eine Rechnung bei. Diese ist zahlbar innert 10 Tagen. Wir freuen uns auf die pünktliche Überweisung.

Muss ich ein Konto eröffnen, um eine Bestellung zu tätigen?
Nein, du kannst auch ohne Konto bei uns bestellen. Der Vorteil eines Kontos liegt darin, dass du beim nächsten Mal nicht nochmals alle Informationen im Bestellformular eingeben musst.

Hat der Tarzan alle Artikel an Lager?
Ja, alle abgebildeten Artikel sind an Lager und sofort verfügbar!

Ich habe keine Auftragsbestätigung per Mail erhalten, was kann ich tun?
Falls du nach getätigter Bestellung keine Auftragsbestätigung in deiner Mailbox findest, melde dich bitte bei uns. Du findest alle Kontaktmöglichkeiten auf unserer Webseite. Wir werden dich danach gerne über den aktuellen Stand deiner Bestellung informieren.

Meine Lieferung ist nicht angekommen, wie weiter?
Falls du zwei Tage nach erfolgter Bestellung keine Lieferung erhalten hast, melde dich bitte bei uns. Wir werden uns umgehend darum kümmern. Du findest alle Kontaktmöglichkeiten auf unserer Webseite. Wir informieren dich gerne über den aktuellen Stand deiner Lieferung.

Kann ich gekaufte Produkte zurück geben oder umtauschen?
Nein, der Preistarzan ist ein Outlet. Eine Bestellung verpflichtet zum Kauf, eine Bestellung zur Ansicht oder zur Auswahl mit entsprechender Rückgabe oder Umtausch ist nicht möglich.

Gibt es eine Garantie?
Als Outlet Sport Shop schliesst der Preistarzan jegliche Garantieleistungen generell aus. Ausnahmen sind nur möglich, wenn das Material bereits beschädigt bei dir ankommt und du dich sofort nach Erhalt meldest.